No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Akkarin
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No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda Akkarin » 30/07/2013, 13:59

Salve. Ho acquistato da circa un mese questo modem/router. Ho effettuato la prima configurazione mediante il cd che ho trovato al suo interno e tutto funziona (Aggancio con ISP ok, Wireless OK, Ethernet OK).
Il problema nasce nel momento in cui voglio accedere al router mediante interfaccia web: inserisco l'indirizzo che trovo sull'etichetta sotto al router, ma l'interfaccia non appare; ho provato a pingare l'indirizzo via "promt dei comandi" di Windows e ho esito positivo 4 volte su 4.
Inoltre ho già contattato via e-mail il Customer Care di TP-Link il quale mi ha detto che il modem andava resettato; ho fatto tutta la procedura di reset, con relativa nuova configurazione, ma il problema persiste.

Qualcuno ha suggerimenti? Grazie in anticipo!



ocho
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda ocho » 30/07/2013, 23:02

Stesso problema.
Ho acquistato il router da qualche mese. Dopo ogni riavvio (spengo e riaccendo) riesco ad accedere all'interfaccia WEB, ma dopo un po' non ci riesco più.
Il router continua a funzionare, rimane collegato ad internet e da qualsiasi browser riesco a navigare, sia su LAN che su WIFI. Funziona tutto tranne l'interfaccia WEB.
Ho scritto al supporto TP-LINK e descritto la problematica. Mi è stato risposto che il router andava sostituito.
Il router mi è stato sostituito da qualche giorno dal venditore, ma anche questo ha lo stesso problema.
Evidentemente il firmware di questi router è DIFETTOSO. Se fosse un problema di configurazione l'anomalia dovrebbe verificarsi sempre.
Comincio ad innervosirmi.

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effeti
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda effeti » 31/07/2013, 8:53

Ciao, versione hardware e firmware?
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ocho
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda ocho » 31/07/2013, 11:13

effeti ha scritto:Ciao, versione hardware e firmware?


Versione HW: 5
Firmware: 120718

Ho appena aperto la pratica di restituzione. Verrò rimborsato e acquisterò un router diverso.
Questo prodotto ha evidentemente un firmware difettoso.
Ciao

Akkarin
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda Akkarin » 31/07/2013, 14:28

effeti ha scritto:Ciao, versione hardware e firmware?


Dalla scatola vedo solo "Ver: 5.0" e di preciso non so a cosa si riferisca.

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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda effeti » 01/08/2013, 11:39

E' la versione HW, è sicuramente un bug del firmware... prova a contattare l'assistenza (support@tp-link.com) in inglese.
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bravetto
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda bravetto » 04/09/2013, 12:56

Succede lo stesso anche a me con TD-W8961ND

come si risolve sta cosa?

ocho
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda ocho » 04/09/2013, 13:39

bravetto ha scritto:Succede lo stesso anche a me con TD-W8961ND

come si risolve sta cosa?


Purtroppo al momento non c'è soluzione.
Ho sempre elogiato i prodotti TP-Link, ma stavolta per colpa di un firmware difettoso stanno facendo una magra figura.
Se non aggiornano il firmware l'unica via è cambiare prodotto.
Ciao

bravetto
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda bravetto » 04/09/2013, 13:48

che peccato per il resto funziona perfettamente
aspetto fiducioso un aggiornamento allora

ocho
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda ocho » 04/09/2013, 14:08

bravetto ha scritto:che peccato per il resto funziona perfettamente


Hai ragione, per il resto funziona perfettamente.
Se l'accesso all'interfaccia non è strettamente indispensabile forse conviene aspettare un aggiornamento del firmware.
Tutto sommato, è possibile accedere semplicemente facendo riavviare il router.

bravetto
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Re: No accesso ad interfaccia Web TD-W8951ND

Messaggioda bravetto » 09/09/2013, 16:18

qualcuno ha provato con il nuovo firmware uscito il 4 settembre???

version 3.0 build 130705


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